Har du købt hos os? Du har 14 dage fra modtagelsesdatoen til at fortryde aftalen - helt uden at angive en grund.
Det kan gøres hurtigst online:

Fortrydelsesformular

Du kan returnere hele din ordre eller kun enkelte produkter. Når du har indsendt formularen, modtager du en bekræftelse via e-mail.

Foretrækker du den traditionelle metode? Du skal blot give os besked om, at du ønsker at annullere ordren. Du kan nemt kontakte os på en af følgende måder:

a) via e-mail på: returns@nutridome.dk, eller
b) telefonisk på: (+45) 78722453 (kundeservice åben mandag–fredag kl. 8.00–16.00), eller
c) skriftligt på følgende adresse: Nutridome, ul. Gazowa 8, 26-600 Radom, Poland.

Køberen kan benytte fortrydelsesformularen, som er tilgængelig via linket Returformular, men det er ikke et krav.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din fortrydelseserklæring, før fortrydelsesfristen udløber.

Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Sørg også for, at pakken er forsvarligt indpakket under transporten, og at den ikke er beskadiget.

Den returnerede vare skal leveres senest 14 dage fra den dato, hvor du har givet meddelelse om fortrydelse, til følgende adresse:

Nutridome, ul. Gazowa 8, 26-600 Radom, Poland.

Vedlæg venligst den udfyldte returformular i pakken.

Kunden afholder selv de omkostninger, der er forbundet med at returnere produktet.

Vi lægger stor vægt på, at du er fuldt ud tilfreds med dine køb hos Nutridome. Selvom vi bestræber os på at levere produkter af den højeste kvalitet, kan det ske, at den modtagne vare er beskadiget eller ikke lever op til dine forventninger. I sådanne tilfælde har du ret til at indgive en reklamation. Reklamationer kan indsendes via vores elektroniske formular.

Når du indsender en reklamation, bedes du oplyse dit ordrenummer eller andre oplysninger, der kan hjælpe os med at identificere dig, samt vedhæfte billeder eller en kort video, der viser produktets fejl. Behandlingstiden for reklamationer er op til 14 dage. Vi vil gøre vores bedste for at besvare din henvendelse så hurtigt som muligt. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på følgende e-mailadresse: returns@nutridome.dk